La herramienta digital DINO conecta las agendas de más de 40 efectores sanitarios de Chubut —entre hospitales y Centros de Atención Primaria de la Salud (CAPS)— a través del sistema de Historia de Salud Integrada (HSI), permitiendo solicitar atención médica de forma remota y gratuita desde cualquier localidad de la provincia.
Turnos médicos con DINO: guía práctica para solicitar atención en Chubut
El trámite se realiza íntegramente a través del celular y requiere de una validación de datos personales por única vez para crear la credencial digital del paciente.
- Agendar el contacto: Guardar en la agenda del teléfono el número oficial +54 9 280 460-3466.
- Iniciar la conversación: Enviar un mensaje con la palabra «Hola» para activar el menú principal.
- Seleccionar el trámite: Elegir la opción «Turnos Médicos» dentro del menú desplegado por el asistente.
- Validar identidad: Ingresar los datos personales solicitados por el sistema.
- Filtrar la búsqueda: Indicar localidad, centro de salud, especialidad médica y profesional de preferencia.
- Elegir fecha y horario: Seleccionar entre los turnos disponibles en la turnera digital.
- Confirmación: Finalizado el proceso, el sistema enviará el comprobante de la cita en formato PDF.
Cobertura de los turnos médicos con DINO por localidad
La implementación del asistente virtual se desarrolla de manera progresiva en la provincia, abarcando centros de atención en las principales ciudades y localidades del interior:
- Trelew: El servicio incluye al Hospital de Alta Complejidad «María Humphreys» (con especialidades como Nutrición, Nefrología, Neurocirugía y Endocrinología), el Hospital Adolfo Margara (Cardiología, Traumatología) y los Consultorios Externos y CAPS (Oftalmología, Oncología, Fonoaudiología, Dermatología, Neumología, entre otras).
- Puerto Madryn: Disponible en el Hospital Modular para Medicina General y en CAPS barriales (Favaloro, Roque González, Aristarain, Güemes, Fontana) para Pediatría, Odontología, Medicina General y Mamografías.
- Comodoro Rivadavia: Habilitado en el Hospital Alvear y CAPS como Pietrobelli, Palazzo, San Cayetano y Standart Norte para Pediatría, Clínica Médica, Odontología y Enfermería.
- Rawson: Cobertura en el Hospital Subzonal y CAPS (Área 16, Berruhet, Playa Unión) en Clínica Médica, Pediatría, Odontología y Medicina General.
- Interior provincial: Incluye atención en el Hospital Rural de Camarones y nosocomios de Esquel, Trevelin, Sarmiento, Río Mayo y Río Senguer para Medicina General y cobertura básica.
Disponibilidad, cancelaciones y emergencias
La asignación de turnos médicos con DINO se habilita mensualmente de acuerdo con la disponibilidad operativa de cada efector de salud y se renueva de forma periódica. El sistema está destinado únicamente a consultas programadas; ante casos de urgencias o emergencias médicas, los usuarios deben comunicarse telefónicamente con la línea 107.
Asimismo, las autoridades recordaron la importancia de realizar una gestión responsable del servicio: si un paciente no puede asistir a la cita agendada, puede cancelarla dentro del mismo chat de WhatsApp para liberar el cupo a favor de otro usuario. El canal virtual convive con la modalidad presencial tradicional, reservando un porcentaje de cupos para las ventanillas físicas de los centros sanitarios.
