Comenzó el «Black Friday» y, con la proliferación de ofertas en línea, también aumentan los riesgos de estafas. Para guiar a los consumidores hacia una compra segura, el perito informático de la Fiscalía de Puerto Madryn, Ariel Aburto, brindó una serie de recomendaciones esenciales para evitar caer en fraudes y saber cómo actuar en caso de ser víctima.
La regla de oro: Sitios oficiales y desconfianza de links externos
El perito Aburto fue enfático: para realizar cualquier compra, es fundamental asistir solo a las páginas web oficiales de los comercios.
- Evitar accesos directos o enlaces que provengan de terceros, como mensajes directos de WhatsApp, Facebook o Instagram.
- Siempre dirigirse a las páginas oficiales del comercio al que se desea realizar la compra.
- Dudar de ofertas muy tentadoras y comparar precios para verificar si son publicaciones oficiales y reales.
- Revisar siempre los términos y condiciones de las ofertas y los descuentos que se aplican.
Un indicador crucial de la autenticidad de un sitio es su dirección URL.
- Chequear la dirección URL (el www.com, por ejemplo); si se observa algo extraño en ella, es un motivo de duda para no completar la compra.
- Las páginas oficiales siempre contarán con su carrito de compra y un ticket de compra determinado.
- Jamás se solicitará el pago o la selección del producto mediante aplicaciones de mensajería como WhatsApp.
Antes de Pagar
Antes de finalizar la transacción, el consumidor debe chequear toda la información que le brinda la plataforma:
- Las plataformas legítimas deben proporcionar datos clave como un ticket de compra, un número de reclamo o un 0800 de contacto.
- Si el sitio no ofrece información para realizar un reclamo o un número de seguimiento, se recomienda no efectuar la compra.
- En el caso de comercios con sucursales físicas (como La Anónima, utilizada como ejemplo), se puede verificar la información con los locales disponibles.
¿Fui estafado? Lo que debes hacer
El perito Ariel Aburto también explicó cómo deben proceder las víctimas de fraude:
- No borrar ninguna operación. Es fundamental dejar guardadas todas las operaciones y la información en un lugar seguro.
- Resguardar la información hasta el último momento.
- Un consejo adicional es imprimir la información y llevar el dispositivo con el que se realizó la compra al momento de denunciar.
- Tanto las instituciones policiales como el Ministerio Público están habilitados para recepcionar este tipo de denuncias.
