Usuarios del transporte público reportaron severas complicaciones para acreditar saldo y registrar cargas electrónicas en la tarjeta SUBE, una falla técnica que comenzó durante la jornada del miércoles y persiste este jueves. Las fallas afectan a los pasajeros que efectuaron compras de crédito a través de billeteras virtuales, home banking o aplicaciones móviles y no lograron validar el monto en sus plásticos. Fuentes oficiales del sistema confirmaron la presencia de «inconvenientes técnicos ajenos a SUBE», advirtiendo sobre intermitencias operativas al momento de la acreditación.
Fallas en las terminales y acreditación de la tarjeta SUBE
Los problemas de validación se detectaron tanto en las Terminales Automáticas SUBE (TAS) como en la función de Carga a Bordo habilitada en las unidades de colectivo. En varias estaciones ferroviarias, los pasajeros manifestaron que las terminales permitían consultar el saldo disponible, pero rechazaban la acreditación del dinero pendiente de las recargas virtuales. Frente a este escenario, las autoridades sugirieron intentar la validación por ventanilla en las estaciones donde persistan los inconvenientes.
Esta contingencia técnica en la tarjeta SUBE coincide con el inicio del mes de septiembre, período en el que comenzaron a regir los nuevos esquemas tarifarios para el transporte del Área Metropolitana. Cabe destacar que el boleto mínimo de colectivo en la Ciudad de Buenos Aires pasó a $887,87, en la provincia bonaerense alcanzó los $1.158,97 y la tarifa mínima de tren se fijó en $480 para usuarios con el plástico registrado.
Opciones de pago directo frente a los problemas en la tarjeta SUBE
Para mitigar las complicaciones de movilidad, las autoridades recordaron que en las líneas de colectivo con el sistema de pagos abiertos habilitado existen alternativas para abonar el pasaje sin necesidad de recurrir a la tarjeta SUBE física ni depender de una recarga previa:
- Tarjetas bancarias: Se puede abonar con tarjetas de débito, crédito o prepagas contactless de las redes Visa y Mastercard de cualquier entidad.
- Dispositivos móviles: Pagos mediante celulares o relojes inteligentes equipados con tecnología NFC vinculados a tarjetas de crédito o débito.
- Códigos QR: Lectura del código desde la plataforma BNA+ («Viajar con QR») o mediante la función SUBE Digital («Pagar con QR»).
Mecanismos para gestionar las cargas pendientes
Desde el área técnica explicaron que las compras de saldo virtuales sobre la tarjeta SUBE requieren obligatoriamente de una instancia de acreditación antes de ser utilizadas. Los canales habituales comprenden la app SUBE en teléfonos Android con tecnología NFC, las terminales automáticas o la acreditación sobre las validadoras de los colectivos. Se aclaró que los métodos alternativos de pago directo sirven para abonar el boleto en forma inmediata pero no permiten validar montos que hayan quedado pendientes de acreditación en el plástico tradicional.
