Los afiliados de SEROS ya pueden comenzar a utilizar su Credencial Digital directamente desde el teléfono celular, una nueva herramienta que el Instituto de Seguridad Social y Seguros del Chubut (ISSyS) incorporó a su aplicación oficial para agilizar la identificación al momento de acceder a una prestación médica.
La presentación se realizó este jueves en la Casa Central del organismo, en Rawson, donde las autoridades explicaron el funcionamiento de la nueva herramienta y el alcance del proceso de modernización que lleva adelante el Instituto.
La actividad contó con la participación del presidente del ISSyS, Miguel Arnaudo; los vocales del Ejecutivo, María Guadalupe Rodrigo; de los sectores activo y pasivo, Guillermo Quiroga y Rosa Contrera; la directora de la Obra Social, Paula Griffhits, y el equipo técnico del organismo.
El carnet de SEROS, ahora en el celular
La Credencial Digital SEROS es la versión digital del carnet plástico y está integrada dentro de la APP Afiliados ISSyS. Su función es permitir que el afiliado pueda acreditar su identidad y afiliación cuando concurra a una consulta, práctica médica u otra prestación cubierta por la obra social.
Para utilizarla, el afiliado deberá ingresar a la aplicación y presentar la credencial desde el teléfono. A través de una opción disponible en pantalla podrá generar un TOKEN único y personal, que servirá para validar su afiliación ante el prestador.
El sistema apunta así a reemplazar progresivamente la necesidad de llevar el carnet físico, aunque durante esta primera etapa la credencial plástica continuará vigente hasta que cada afiliado active su versión digital.
De esta manera, la implementación no implica una sustitución inmediata del carnet físico: cada afiliado podrá decidir cuándo comenzar a utilizar la nueva modalidad.
Una herramienta dentro de un sistema más amplio
Desde el ISSyS remarcaron que la nueva credencial no constituye una herramienta aislada, sino que forma parte de un esquema más amplio de digitalización de los servicios de SEROS.
El denominado ecosistema digital integra la APP Afiliados ISSyS, la Credencial Digital, el TOKEN, la Receta Electrónica y los sistemas de información y notificación a los afiliados.
Según explicó Arnaudo, la incorporación de estas herramientas busca avanzar tanto en la simplificación de las gestiones como en la seguridad del sistema.
“La Credencial Digital SEROS es un paso concreto en el proceso de modernización del Instituto. Este no es un cambio aislado, sino parte de un ecosistema digital que venimos construyendo hace años con desarrollo y recursos propios”, sostuvo el titular del ISSyS.
El funcionario agregó que el objetivo es que el afiliado disponga de una herramienta “simple, segura y disponible en su celular”, al tiempo que el Instituto pueda mejorar la trazabilidad de las prestaciones y fortalecer los mecanismos de control.
Más trazabilidad y controles
Uno de los principales cambios que plantea la digitalización está vinculado con el registro de las prestaciones.
La integración de la identificación digital con el TOKEN y los demás sistemas de información permitirá contar con un seguimiento más preciso de las atenciones médicas, según explicó el organismo.
La validación personal también apunta a reforzar los controles sobre el uso de las credenciales y reducir las posibilidades de utilización irregular de prestaciones.
Desde el ISSyS señalaron que este mecanismo contribuirá a prevenir situaciones de fraude y resguardar los recursos de SEROS, mientras que para los afiliados supone una alternativa más sencilla para acreditar su cobertura.
El objetivo es combinar ambas dimensiones: facilitar el acceso cotidiano a los servicios y, al mismo tiempo, aumentar los niveles de seguridad y control de la obra social.
Cómo activar la Credencial Digital SEROS
Para comenzar a utilizarla, los afiliados deberán descargar la APP Afiliados ISSyS, disponible para dispositivos Android y iOS.
El procedimiento contempla cuatro pasos principales:
- Descargar la aplicación.
- Registrarse e ingresar con los datos personales.
- Seleccionar la opción Credencial Digital SEROS.
- Completar la activación para comenzar a utilizarla.
Una vez habilitada, la credencial podrá presentarse desde el celular cuando sea necesario acreditar la afiliación ante un prestador.
Durante esta etapa, el Instituto difundirá tutoriales e información explicativa a través de sus canales institucionales, redes sociales y material destinado tanto a afiliados como a prestadores.
Dónde consultar si hay problemas
Los afiliados que tengan dificultades para descargar la aplicación, registrarse o activar la credencial podrán solicitar asistencia en la Delegación o Agencia del ISSyS más cercana.
También se habilitó el correo electrónico gestion_online@issys.gov.ar para realizar consultas. El organismo solicitó que quienes escriban indiquen su DNI y nombre completo para facilitar la atención.
