A partir del 1 de julio, SEROS Chubut implementará una nueva modalidad de notificación para sus afiliados mediante el envío de avisos de atenciones médicas por correo electrónico. La medida se suma al sistema de notificaciones de recetas médicas que ya funciona por esta vía y busca ampliar el acceso a la información sobre las prestaciones de salud.
Según se informó, cada vez que se registre una atención médica a nombre de un afiliado, se enviará un correo electrónico con detalles de la práctica realizada. El objetivo es brindar mayor conocimiento y seguimiento de las prestaciones registradas.
La incorporación de esta herramienta también responde a una limitación detectada en el sistema anterior de avisos por SMS, ya que solo un pequeño porcentaje de los afiliados recibía correctamente las notificaciones. Con el uso del correo electrónico, se busca ampliar el alcance de las comunicaciones y ofrecer información más completa.
Los mensajes incluirán datos sobre el prestador interviniente, la práctica realizada, la cobertura reconocida por SEROS, el coseguro correspondiente cuando exista y el establecimiento donde se efectuó la atención.
El presidente del Instituto de Seguridad Social y Seguros (ISSyS), Miguel Arnaudo, señaló que estas herramientas apuntan a que los afiliados puedan acceder a información confiable y gestionar sus prestaciones con mayor autonomía y transparencia.
Desde SEROS recordaron la importancia de mantener actualizado el correo electrónico registrado en la obra social para recibir correctamente las notificaciones. La actualización o verificación de datos puede realizarse a través de la aplicación Afiliados SEROS o en las delegaciones y oficinas de atención.
Correos
Asimismo, indicaron que los correos tendrán carácter informativo. En caso de recibir una notificación sobre una prestación que el afiliado no reconozca, deberá realizar la consulta correspondiente en la delegación o agencia más cercana para que se efectúen las verificaciones necesarias.
Finalmente, SEROS recordó que no solicita claves ni contraseñas por correo electrónico y recomendó verificar que las comunicaciones provengan de cuentas oficiales. Con esta nueva modalidad, el organismo busca fortalecer la comunicación con los afiliados y facilitar el acceso a la información sobre las prestaciones registradas.
