El balance del último trimestre del 2025 para el comercio de Puerto Madryn dejó un sabor agridulce. Así lo reflejó Gabriela Pastore, gerente de la Cámara de Comercio (CAMAD), al describir un escenario atravesado por la recesión, la caída del poder adquisitivo y un cambio profundo en los hábitos de consumo.
“Estuvimos hablando con la mayoría de los comercios y noviembre fue un mes complicado. En diciembre hubo un repunte lógico por las fiestas, pero fue menor al del año pasado y no alcanzó las expectativas”, señaló Pastore. Si bien algunos locales lograron buenos resultados, se trató de casos puntuales vinculados a un fuerte trabajo previo en redes sociales y venta online.
Según explicó, el comentario más repetido entre los comerciantes fue directo: “No hay plata”. Esa realidad se reflejó en consumidores que priorizaron el pago con tarjeta, con pocas cuotas disponibles, límites ajustados y una fuerte dependencia de beneficios específicos como la Tarjeta Patagonia 365, una ayuda para cerrar operaciones.
El impacto se sintió con fuerza en rubros sensibles como jugueterías y regalería, donde también se registró una baja importante. “Incluso la mesa navideña fue más medida. Supermercados chicos nos decían que la gente decidió no hacer excesos”, describió Pastore, quien remarcó que desde la Cámara vienen observando un contexto de recesión desde hace tiempo.
A este panorama se suma un competidor cada vez más fuerte: el comercio electrónico. “El correo y las empresas de logística hablan de un volumen impresionante de paquetes en diciembre. La Cámara Argentina de Comercio Electrónico informó un salto muy importante en las ventas online”, detalló. En contraposición, los comercios que lograron mejores resultados fueron aquellos con tienda online, presencia activa en Instagram y canales ágiles como WhatsApp, que permiten vender, cobrar por transferencia y entregar por mensajería o retiro en el local.
“Más allá del contexto económico, los hábitos cambiaron”, subrayó Pastore. En ese sentido, desde CAMAD impulsan capacitaciones para ayudar a los comercios a adaptarse: durante el último año se brindaron talleres para crear tiendas virtuales y mejorar la comunicación digital, y ahora avanzan junto a una consultora especializada en la competencia con plataformas como Mercado Libre.
Además, la Cámara trabaja junto a la Municipalidad y profesionales de CAME en el proyecto de un centro comercial a cielo abierto. La iniciativa apunta a transformar el centro en un espacio de paseo y encuentro, con actividades, propuestas culturales y servicios que conviertan la salida en una experiencia y no solo en un acto de compra. “El atractivo tiene que ser el evento en sí: ir a pasear, recorrer, sentarse, escuchar música, y que la compra sea parte de ese recorrido”, explicó.
La palabra de los comerciantes confirma el diagnóstico. Una dueña de un local de ropa del centro reconoció que las ventas “bajaron un montón” y que, si bien hubo un leve repunte en las fiestas, la situación sigue siendo “súper difícil”. “Los alquileres están muy caros, los costos laborales pesan y el turismo llega con un gasto previo muy grande, entonces no siempre tiene margen para darse gustos”, describió.
Otra comerciante del rubro indumentaria femenina señaló un panorama algo más alentador gracias al turismo y a la llegada de visitantes nuevos. “La gente viene con buena onda, aprovecha las vacaciones para chusmear y darse esos mimos que durante el año no puede. Los cruceros también ayudan a mover un poco”, destacó.
Desde el tradicional comercio Abuela Dorotea, el balance también fue dispar. “Respecto al año pasado hubo una caída leve en algunas fechas, más marcada en noviembre. Algo insólito fue que levantó el consumo de chocolate en pleno verano”, relató su responsable. Si bien algunos rubros como bebidas se sostuvieron, otros mostraron descensos claros, perceptibles incluso en la reducción de pedidos a proveedores.
